Gizlilik Politikası 1. Giriş LustraCar olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. 2. Toplanan Kişisel Veriler Web sitemizi kullanırken veya hizmetlerimizden faydalanırken toplanabilecek kişisel veriler şunlardır: Ad ve soyad Telefon numarası ve e-posta adresi Araç bilgileri (plaka, marka, model, renk vb.) Randevu tarihleri ve tercih edilen hizmetler IP adresi ve tarayıcı bilgileri Müşteri yorumları ve geri bildirimler 3. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Araç temizliği ve bakım hizmetlerini sağlamak Randevu ve hizmet taleplerini yönetmek Müşteri memnuniyetini artırmak ve geri bildirimleri toplamak Kampanya, indirim ve yenilikler hakkında bilgilendirme yapmak (onayınızla) Web sitemiz üzerinden deneyiminizi iyileştirmek Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 4. Veri Güvenliği LustraCar, kişisel verilerinizi korumak için şu güvenlik önlemlerini uygular: Veriler SSL sertifikası ile şifrelenir Güvenli sunucularda veri depolama Yetkisiz erişimi engellemek için güçlü sistem güvenlik önlemleri Verilere yalnızca yetkili personelin erişimi vardır 5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi makamlarla Ödeme işlemleri veya rezervasyon sistemleri için çözüm sağlayıcılarıyla Açık rızanızla belirli iş ortaklarımızla Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. 6. Çerez (Cookies) Kullanımı Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgi toplar. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarından kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. 7. Kullanıcı Hakları Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişim talep etme Verilerinizi düzeltme veya silme talebinde bulunma Verilerinizin işlenmesine itiraz etme Verilerinizin yalnızca belirli amaçlarla kullanılmasını isteme Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme 8. Politika Güncellemeleri Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
internetin kendisi