Veri Koruma Politikası LustraCar olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük bir önem vermekteyiz. Web sitemizi kullandığınızda, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak için bu politikayı hazırlamış bulunmaktayız. 1. Toplanan Veriler Web sitemizi ziyaret ederken ya da hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: Ad, soyad İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi) Araç bilgileri (marka, model, plaka vb.) Hizmet talepleri (oto yıkama, detaylı temizlik vb.) Randevu tarihleri ve tercih edilen hizmetler IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri Web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla) 2. Verilerin Kullanım Amacı Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Oto yıkama ve detaylı temizlik hizmetlerinizi organize etmek Müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek Randevularınızı yönetmek ve onaylamak Ödeme işlemleri yapmak ve hizmetler hakkında bilgilendirme sağlamak Kampanyalar, promosyonlar ve özel teklifler hakkında sizi bilgilendirmek (izin verdiğinizde) Web sitesi kullanımını analiz ederek, hizmet kalitesini iyileştirmek 3. Veri Güvenliği LustraCar, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki güvenlik önlemleri almaktadır: SSL şifreleme teknolojisi ile güvenli veri iletimi Verilerin yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilmesi için erişim kontrolleri Güvenli sunucu sistemlerinde veri saklama Düzenli güvenlik denetimleri ve yazılım güncellemeleri 4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir: Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcılarıyla Lojistik ve hizmet destek sağlayıcılarıyla Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi mercilerle Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satılmamaktadır. 5. Çerezler (Cookies) Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi daha verimli hale getirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizi daha kişiselleştirilmiş bir şekilde kullanmanızı sağlar. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. 6. Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, gerekli olan süre boyunca ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanır. Bu süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir. 7. Kullanıcı Hakları Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişim talep etme Verilerinizi güncelleme veya düzeltme Verilerinizi silme veya anonimleştirilmesini isteme Verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve kısıtlanmasını talep etme Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 8. Politika Güncellemeleri Bu veri koruma politikası, yasal düzenlemelere, hizmet güncellemelerine veya güvenlik önlemleri değişikliklerine bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.
internetin kendisi