İade ve Hizmet Politikası – LustraCar LustraCar, araçlarınızın temizliğini ve bakımını en yüksek standartlara göre sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır. Aşağıda, sunduğumuz hizmetler ve politikalarımızla ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. 1. Hizmet İptali ve Değişiklik Koşulları Randevu iptali için, hizmet tarihinden en az 6 saat önce bildirim yapılmalıdır. 6 saatten daha az bir süre içinde yapılan iptallerde %30 iptal ücreti alınır. Randevu değişikliği aynı gün içinde yapılabilir, ancak değişiklik talepleri 6 saat önceden yapılmalıdır. Gecikme durumunda, araç teslimi için belirlenen süre kısaltılabilir veya hizmet iptal edilebilir. 2. Memnuniyet Garantisi LustraCar, sunduğu tüm temizlik ve bakım hizmetlerinde müşteri memnuniyeti garantisi sunmaktadır. Eğer hizmetten memnun kalmazsanız, hizmetin yeniden yapılması veya süre uzatılması talep edilebilir. Bu garanti, yalnızca belirli koşullar altında geçerli olup, hizmet sonrasında 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. 3. Ürün ve Hizmet Satışı Araç bakım ürünleri (temizlik ürünleri, koruyucu spreyler vb.) yalnızca açılmamış ve kullanılmamış ürünlerde 7 gün içinde iade edilebilir. Açılmış ve kullanılmış ürünler hijyen ve güvenlik nedeniyle iade alınmaz. 4. Paket ve Üyelik İadeleri Satın alınan çoklu temizlik paketleri veya üye hizmetleri sadece ilk kullanım yapılmamışsa iade edilebilir. Kullanım sonrasında iade yapılmaz, ancak kalan hizmetler başka bir tarihe aktarılabilir. Üyelik iptali için en az 7 gün önceden bildirim yapılmalıdır. Aksi takdirde, üyelik süresi dolmuş olur ve iade yapılmaz. 5. Kampanyalar ve Hediye Kartları Kampanyalar ve promosyonlar sadece belirli tarihlerde geçerlidir ve bu hizmetler değiştirilemez, iade edilemez veya nakde çevrilemez. Hediye kartları belirtilen süre içinde kullanılabilir ve nakde çevrilemez.
lorem ipsum